- NTT窓口で電話加入権を申し込みするのとは何が違うのですか？
回答をみる - 名義変更手続きで約1営業日必要とする点、販売価格以外に、違いはございません。
※NTT窓口では38,640円
日本テレホンで取り扱っている加入権は、加入権が不要になった方（企業）から買取、必ず日本テレホン名義に切り替え、クリーニングを行ったうえでご提供致しますので、NTT窓口で申し込むのと全く同じ条件になります。
- 前の使用者の料金が残っているのでは？ 回答をみる
- 未納料金が残っていることは絶対にありません。
当社では買取の際に、以前の使用者の未納料金がないことを 確認しております。
万が一未納料金が残っていた場合でも、その料金は当社でお支払いさせていただきます。
- 外国人の申し込みはできますか？ 回答をみる
- 身分の確認できる書類（外国人登録証・免許証・保険証）があれば、手続きは可能です。
- 未成年者の申し込みはできますか？ 回答をみる
- 未成年の方の場合は保護者か成人の方の名義登録となり、利用者としての登録となります。
なお、登録の際は名義になられる方の身分証明書をご用意ください。
- 電話番号は選べますか？ 回答をみる
- 加入権セットプランの場合は日本テレホンにてＮＴＴへ代行手配をさせていただきますのでお客様で選択することはできません。
- 電話番号は今までに使用されていた番号ですか？ 回答をみる
- 当社では全てNTTに依頼し新しい番号を取り付けています。
ただ、地域によっては既に新しい番号が存在しない場合も ありますので、その場合は半年以上使われていない番号が割り当てられます。
NTT窓口でお申込いただいた場合でも同条件になります。
- 電話工事代金はいくらかかりますか？ 回答をみる
- 基本的には工事代金は2,100円〜10,815円かかります。
電話の取付先の状況により金額が異なります。
- 局内工事・立会い工事ってなんですか？ 回答をみる
- ■局内工事・・・電話の差込口があり、NTTにて建物登録が完了している場合など
NTT局内交換機の自動切替だけで終わりますので、開通日（工事日）に在宅していただく必要はありません。※工事費：2,100円
ただし、新築マンション等で「先行（一斉）配線工事」済みの場合は、局内（不在）工事で開通可能ですが、先行配線工事費が加算されて請求されます。※工事費：10,815円
■立会い工事・・・電話の差込口がない、増設、ＮＴＴの建物登録がない場合など
電話の差込口がある場所でも、新築で引込工事が完了してない場合、建物登録がない場合など、NTT側で工事が必要と判断される場合は、NTT担当者がお伺いします。平日9時〜17時の間に、お客様の在宅対応が必要になります。※工事費：2,100円〜10,815円程度
また、電話の差込口がない場合は、差込口を作る工事が必要になります。平日9時〜17時の間に、お客様の在宅対応が必要となります。※工事費：10,815円
- 差込口（モジュラージャック）があれば立会い工事は必要ないの？ 回答をみる
- 取付先の状況により異なります。
差込口があっても屋内配線が断線している可能性もありますので、その場合は立会い工事が必要になります。
- 平日は仕事（学校）で工事に立会うことが難しいのですが… 回答をみる
- 代理の方に立会っていただく必要があります。
NTT側で「立会い工事が必要」と判断された場合、電話回線を開通させるには、どなたかに立会っていただかなければなりませんので、ご親戚・管理人さん・大家さん・ご友人様などにお願いして、平日9時〜17時のいずれかの時間帯に、ご在宅いただく必要があります。
- 電話工事は土・日・祝日でも可能ですか？ 回答をみる
- 基本的にNTTが休みのため、工事は行っていません。
ただ、時期や地域によって工事をしているところもあります。
- 電話加入権を申し込みしてからどれくらいで電話が使えますか？ 回答をみる
- 取り付け状況により異なりますが、本人確認書類の到着確認後、約1週間〜10日で取り付けができます。
時期（2月〜5月）や場所（新築でNTTに登録がない等）によってはそれ以上かかる事があります。
- 電話工事が終わったのに電話が使えないのですが… 回答をみる
- お近くの一般電話か公衆電話から 0120-444-113 へおかけください。
NTTの故障担当につながります。
- 電話加入権を申し込みしてからどれくらいでYahoo! BBのADSLサービスが使えますか？ 回答をみる
- ADSLサービスは電話番号が決まってからのお申し込みとなりますので電話開通より10日から14日位かかります。
- 電話番号と工事日が決まった連絡はどのような方法で連絡があるのですか？ 回答をみる
- 基本的に電話番号の決定連絡はメールでご連絡させていただきます。
ただし、場合によっては、電話や、ハガキでのご連絡もございます。
- 電話加入権を申し込みすれば権利書は発行されるのでしょうか？ 回答をみる
- 権利書は発行されません。電話番号が権利書の代わりとなります。
ただし、電話を休止しますとNTTより休止票が発行されます。
- NTT工事料金、電話料金の支払い方法は？ 回答をみる
- 初回はNTTより工事料金・電話料金が合算で請求書が届きますのでコンビニエンスストア・銀行などでお支払いください。
2回目以降の電話料金を自動引落でお支払いご希望の方は、請求書を銀行・郵便局へ持参し、手続きを依頼してください。（NTT 116番にて、引落用紙を郵送してもらうことも可能です）
- 最初に申し込んだNTTの電話オプションサービスを途中解約できますか？ 回答をみる
- 電話開通後に解約せざるをえなくなった場合などでも、違約金等の発生はありませんが、解約日までのご利用料金が日割りされてのご請求となります。
ただし、プッシュ回線からダイヤル回線への変更などの場合、NTT交換機工事費用が発生する場合があります。詳細はNTT 116番にてお問い合わせください
- 電話の契約者（名義人）と使用者や請求書の送付先を変えることができますか？ 回答をみる
- 可能です。
電話の使用者が未成年の場合、親権者様名義で加入権を取得し、実際の請求書の送付先を、使用者様にすることも可能です。
また、起業などで登記中の法人様等の場合は、謄本が取得できないため、代表者様名義で加入権を取得し、法人様宛に請求書を発行するようになります。備考欄に、契約名義・実際の請求先（住所が異なるときは住所等）を明記してご注文ください。
ただし、請求書の送付先名を法人様にする場合、NTT側で「事務用回線」とみなされ、月額基本使用料や付加サービスの料金が高くなりますので、ご注意ください。
